Ou pa ka sèvi ak entènèt sou telefòn ou ? Men kèk etap ou kapab swiv pou w' ka itilize entènèt sou telefòn ou.
Etap 1. Konfime ke ou toujou gen megabay (MB) ki disponib sou kont ou ak aplikasyon MyDigicel la, oswa konpoze *120*22# voye li ale tankou yon apèl.
Etap 2. Si w' pa gen megabay sou kont ou , eseye aktive yon plan, ou kapab konpoze yon kòd kout sou telefòn ou, oubyen ou ka itilize aplikasyon MyDigicel la , oswa konpoze *134#send.
Èske balance ou pi piti pase sa ou te espere a?
Pou ede w' konprann kijan plizyè kalite aktivite kapab itilize yon kantite megabay diferan sou kont ou, klike la.
Etap 3. Si w' gen megabay disponib , eseye jwenn aksè sou yon paj entènèt sou Google oswa sou yon aplikasyon entènèt. Sa ap ede w' konfime èske se yon aplikasyon k'ap ba ou difikilte, oubyen se entènèt la an jeneral.
Etap 4. Si gen kèk sit entènèt/aplikasyon ki travay, difikilte ou jwenn nan se pou yon ti tan oswa sa ka gen rapò ak yon aplikasyon pou kont li, nou rekòmande w' fèmen telefòn nan apre relimen l' epi eseye ankò.
Egzanp: WhatsApp ap travay, men navigatè a pa fonksyone.
Etap 5. Si tout sit entènèt oswa aplikasyon yo pa travay,verifye ''APN'' telefòn ou .
Etap 6. Verifye si koneksyon done mobil ou aktive. Ou ka konfime sa nan paramèt telefòn nan anndan "utilisation des données". Ou pral wè lè sa a, èske sèvis done w' aktive oswa dezaktive.
Si telefòn ou gen opsyon meni rale-desann nan, la a w'ap tou ka tou aktive done mobil ou dirèk.
Etap 7. Si ou te fè tout sa nou sot di w' yo la, epi ou pa jwenn plis pase yon moun ki gen menm difikilte ak ou; se kapab yon difikilte rezo. Nou asire w' n'ap travay avèk anpil dilijans pou difikilte sa ka rezoud pi vit posib. N'ap envite w' eseye itilize sèvis la pita.
Si ou reyalize ke ou toujou gen difikilte a, ou ka itilize opsyon diskisyon dirèk la, pou nou kapab ede w' pi byen.