Etap 1. Ouvè aplikasyon MyDigicel la, Chwazi ‘‘Konekte’’.
Etap 2. Chwazi "Connexion" epi "Vous avez oublié votre mot de passe?‘’.
Etap 3. Antre nimewo telefòn ou oubyen adrès imel ou. Chwazi "Réinitialiser" pou modpas ou a ka reyinisyalize.
Etap 4. W'ap resevwa yon imel avèk yon lyen pou w' ka konfime demand ou a.
Etap 5. Antre nouvo modpas ou a nan espas ki fèt pou sa a.
Etap 6. Modpas ou a chanje.