C’est une sonnerie personnalisée que propose Digicel à ses clients. Ces derniers pourront remplacer la tonalité traditionnelle de retour d'appel que leurs correspondants entendent en les appelant, par des mélodies ou des messages qu'ils peuvent choisir parmi une sélection.
Lorsque vous recevez un appel, le réseau détermine que vous avez une sonnerie programmée et que votre ami entendra jusqu'à ce que vous répondiez à l'appel ou que l'appel soit dévié vers la messagerie vocale.
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Quelle différence y a t- il entre Son Paw & Sonnerie d’un téléphone ?
Une Sonnerie, est une tonalité que vous entendez quand votre téléphone sonne, une Son Paw est celle qu’entendent vos correspondants quand ils vous appellent.
Est-ce que je suis facturé chaque fois qu'un appelant écoute une de mes sélections ?
Non, vous n'êtes facturé que lorsque vous sélectionnez de la musique et l'achetez, mais pas pour chaque appel que vous recevez.
Le modèle du téléphone est-il important lorsque Son Pa’w est activé ?
Non, le service Son Paw est une fonction réseau et ne dépend pas du modèle du téléphone.
Comment fonctionne ce service ?
- Quand vous choisissez une sonnerie Son Paw, elle est enregistrée sur le serveur de Digicel contrairement aux sonneries de votre téléphone qui est enregistrée sur la mémoire de votre portable. Quand quelqu’un place un appel vers votre numéro, le réseau de Digicel vous identifie comme un abonné au service, et la personne qui vous appelle entendra cette mélodie jusqu’à ce que vous répondiez ou que l'appel soit transféré vers votre messagerie vocale.
- Vous pouvez personnaliser vos sonneries en sorte qu'une personne ou un groupe de contact puisse les entendre. Sélectionnez parmi les milliers de mélodies des artistes ou album, de catégories diversifiées : air de vacances, chanson de Dancehall, comédie etc....
Comment je serai facturé pour l’utilisation du service Son Paw ?
- Les clients seront facturés mensuellement pour l'abonnement au service et également pour les sonneries achetées. Ces Frais seront déduits du compte principal du client prépayé.
- Pour le client postpayé, une nouvelle section sera créée dans sa facture nommée : Ring Back Tone service et sera facturé dans le montant total dû pour le mois.
- Les Frais d’inscription au service sont de 60 HTG, Cependant pour renouveler son service chaque mois, le client n’aura qu’à payer 20 HTG. Lors du renouvellement de service, si le client n'a pas les 20 HTG disponibles sur son compte principal, le système essayera de déduire les frais de trois semaines ou de deux semaines ou d’une semaine dépendamment du montant disponible sur son compte principal. Dans ces conditions, le client reçoit un SMS qui l’avisera que son service a été prolongé pour trois semaines, ou deux semaines ou une semaine.
Combien de sonnerie Son Paw puis-je acheter ?
Il n'y a pas de limite à la quantité de sonnerie Son Paw que le client peut acheter.
Combien de temps puis-je garder une sonnerie de Son Paw ?
La sonnerie de Son Paw activée expire 3 mois après la date et l'heure de l'achat.
Que se passe-t-il lorsqu'elle expire ?
Les clients auront l'option de la renouveler pour un autre délai de 3 mois en rachetant simplement la tonalité dans les 30 jours suivant l'expiration.
Mode d’utilisation du service Son Paw
Pour activer le service Son Paw, un client peut utiliser l’une de ces trois méthodes :
- Envoyer le mot SUB par sms au 764. L’activation est gratuite et la sonnerie reçue est valable pour 7 jours ;
- composer le code USSD *764#send, la souscription via cette option est facturable de 60 HTG. Un menu s’affichera, le client devra alors presser 1 s’il veut choisir une musique parmi les plus populaires ou 2 s’il veut choisir selon une catégorie bien définie (Konpa, Nouvo Mizik, Pop…ect) qui est valable pour 90 jours ;
- composer *764 gratuitement, presser la touche 1 puis encore la touche 1. La souscription via cette option est également facturable de 60 HTG et la sonnerie achetée est valable pour 90 jours
Le service Son Paw se renouvelle automatiquement tous les mois au prix de 20HTG. Si au moment du renouvellement le client n’a pas le montant total disponible sur son compte, il sera facturé de 15 HTG pour 3 semaines, 10HTG pour 2 semaines ou 5 HTG pour 1 semaine ;
Pour désactiver le service Son Paw, un client peut utiliser l’une des méthodes suivantes:
- Envoyer le mot STOP par sms au numéro 764 gratuitement
- Composer le code *764#send, choisir l’option 3 (Jere mizik ou yo) dans le menu déroulant, un second menu s’affichera dans lequel il faudra encore choisir l’option 3 (Kite sevis la) ;
- Composer *764 gratuitement, presser la touche 3 puis la touche 2
- Appeler gratuitement au service à la clientèle en composant 111
L’option 4 du code *764# permet aux clients de modifier la langue du service Son Paw. A noter qu’il n’y a que deux langues disponibles : le Créole et l’Anglais.