Ce service est offert uniquement dans les cas suivants :
- Un client qui aimerait avoir le relevé de ses appels pour un dossier d’immigration
- Un client qui a reçu des menaces d’un appel masqué.
Cas d’immigration
Vous devez avoir un papier de l’ambassade avec les détails spécifiques dont avez exactement besoin. Muni du papier en question, vous devez vous rendre au Parquet de Port-au-Prince pour les suites légales. Le Parquet vous remettra un document scellé confirmant les détails dont l’ambassade a besoin. Vous devrez apporter le document remis par le Parquet à la réception du siège social de la Digicel sis au 151, angle avenue Jean-Paul II et impasse Duverger, Port-au-Prince, Haïti. Vous obtiendrai un rendez-vous une semaine après la réception du document pour la récupération du relevé demandé.
N.B : Les appels émis à partir des applications sociales telles WhatsApp, Imo, Facebook ect… ne sont pas concernés.
Cas de menace
Vous devez vous rendre dans un commissariat, ou à la Direction Centrale de la Police Judiciaire (D.C.P.J.) pour déposer une plainte. La police nous contactera pour les suites légales.
Puis-je recevoir le relevé de mes transactions par courrier électronique ?
Ce service n’est pas disponible pour un client prépayé.
Combien dois-je payer pour obtenir le relevé de mes transactions ?
Ce service est gratuit.