DigiKredi est un service de prêt offert par la Digicel à ses abonnés qui veulent émettre des appels, des SMS ou utiliser internet lorsqu’ils sont à court de crédit ou de mégabytes.
Remarque : En fonction de l'éligibilité, vous serez admissible à des montants de prêts variés. Par conséquent, vous ne pourriez pas être admissible à tous les montants de prêt disponibles.
Comment puis-je vérifier mon emprunt?
- Un emprunt alloué sur le compte promotionnel peut être vérifié soit à partir du code *120*25# s’il s’agit de crédit soit à partir du code *120*60# s’il s’agit de mégabytes. Ces codes permettront également de vérifier le solde du montant à rembourser.
- Un emprunt alloué sur le compte principal peut être vérifié en composant le code *120#. Cependant, le solde à rembourser est rappelé à chaque message de confirmation suivant un prélèvement dans le cas d’un remboursement partiel.
Combien de temps le service DigiKredi sera-t-il offert?
Le service DigiKredi est un produit en cours. Digicel se réserve le droit à tout moment, avec ou sans préavis, de modifier les termes et conditions ou de mettre un terme au service.
Dois-je avoir un montant minimum de crédit sur mon compte pour accéder à DigiKredi?
Non. Vous pouvez être éligible pour un DigiKredi, peu importe le montant du crédit disponible sur votre compte principal.
Est-ce que je peux demander un emprunt lorsque je suis en roaming?
- Malheureusement, vous ne pourrez pas utiliser le service DigiKredi en roaming. Ce service ne peut être utilisé que localement.
- Toutefois, si vous ajoutez du crédit en cours d'itinérance et que vous êtes endettés, le montant du prêt sera déduit du montant supérieur.
Combien de fois puis-je emprunter au service DigiKredi?
- Les emprunts multiples ne sont pas permis pour les prêts alloués sur les comptes promotionnels. Pour initier un nouvel emprunt, le client devra rembourser intégralement le précédent. En cas d’essai, il recevra en retour un message l’invitant à rembourser sa dette
- Les emprunts multiples sont permis pour les prêts alloués sur le compte principal jusqu’à ce que le client ait atteint sa limite d’emprunt :
- Les montants et les frais d’un nouvel emprunt peuvent être différents du premier et dépendent de son profil.
- Dans le message où il lui sera demandé de confirmer son nouvel emprunt, le montant de sa dette existante lui sera rappelé.
- Lorsque la limite d’emprunt est atteinte, il ne recevra pas d’invitation à emprunter.
Quelle est la validité de mon emprunt?
- DigiKredi donne droit à 1 jour (0+1) de temps d’antenne si son compte principal est inactif ou expiré afin que le client soit en mesure de l’utiliser.
- L’expiration du crédit ou des mégabytes sur son compte promotionnel dépend du montant de son emprunt
- Le prêt alloué sur le compte principal aura la date d’expiration de celui-ci.
Que se passe-t-il si je rembourse mon prêt avant d’épuiser le crédit reçu de mon DigiKredi demandé?
L’emprunt reçu de DigiKredi sera disponible jusqu’à ce qu’il soit utilisé.
Si j'ai un plan d'appel disponible en plus de mon solde DIGIKREDI, quelle est la priorité pour la facturation?
Si vous disposez d'un plan d'appel international et du crédit bonus Diaspora triple/double, ils seront utilisés avant l'emprunt DigiKredi.
comment demander un emprunt?
pour faire un emprunt on compose le code *633# et suivre les processus
Exemple: pour un prêt sur le compte promotionnel voir ci-après le processus
Etape 1. Composer *633# snd , choisissez “1”.
Etape 2. Ensuite, choisissez “1” et appuyer sur envoyer.
Etape 3. En dernier lieu, appuyez sur “OK”.
Après avoir reçu le message de confirmation, pour vérifier votre balance, composez *120*25# SEND.
Existe-t-il des restrictions pour l'utilisation du crédit reçu d'une demande DigiKredi ?
- Compte promotionnel :
- Le crédit est valable exclusivement pour les appels/SMS Digi-Digi.
- Les mégabytes permettent tous les usages liés à l’internet excepté émettre/recevoir des appels à partir des applications sociales.
- Quant au compte principal, il n’y a aucune restriction d’usages.
Ci-dessous, les conditions d’éligibilité à ce service :
DigiKredi sur le compte promotionnel
- Avoir un minimum de 30 jours sur le réseau ;
- N’avoir aucun prêt impayé;
- Avoir effectué au moins une recharge au cours des 30 derniers jours.
DigiKredi sur le compte principal
- Avoir un minimum de 30 jours sur le réseau;
- N’avoir aucun prêt impayé;
- Avoir déjà effectué au moins deux (2) recharges totalisant un montant supérieur à 50 gourdes au cours des 30 derniers jours;
- Avoir rechargé au moins une fois au cours de la dernière semaine.
Si l’une ou l’autre des conditions précités ne sont pas repectées, le client ne sera pas éligible à utiliser le service.
- Comment puis-je rembourser mon DigiKredi?
Le remboursement peut se faire en tout ou en partie dépendamment du montant de la prochaine recharge effectuée ou du Fè Yo Pale (Credit You) bénéficié. Chaque prélèvement sera suivi d’un SMS de confirmation.
- Pourquoi le solde de mon compte principal ne peut-il pas être utilisé pour rembourser mon DigiKredi?
Seules les recharges (après que le prêt ait été demandé) peuvent être utilisées pour rembourser les prêts. Le crédit déjà sur votre compte principal ne peut pas être prélevé pour rembourser votre prêt.
- Combien de temps dois-je rembourser mon DigiKredi?
Il n’y a pas de délai pour rembourser le crédit.
- . Quelle est la date d’expiration de mon emprunt?
- DigiKredi donne droit à 1 jour de temps d’antenne si son compte principal est inactif ou expiré afin que soyez en mesure de l’utiliser.
- L’expiration du crédit ou des mégabytes sur son compte promotionnel dépend du montant de son emprunt.
- Le prêt alloué sur le compte principal aura la date d’expiration de celui-ci.
- Que se passe-t-il si ma prochaine recharge ou le transfert de crédit U transféré n'est pas suffisant pour couvrir mon prêt en souffrance?
Le remboursement d’un prêt alloué sur le compte promotionnel ou en rapport avec le Plan Gwo Lo peut occasionner le prélèvement intégral du montant de la recharge effectuée ou du Fè Yo Pale s’il est inférieur à celui de la dette.
En revanche :
- Le remboursement intégral d’un prêt alloué sur le compte principal se fait lorsque le montant de la recharge ou du Fè Yo Pale est supérieur ou égal à 110% de la dette.
- Pour toute recharge ou Fè Yo Pale dont le montant est inférieur à 110% de la dette, ce sera un remboursement partiel. Le système ne prélèvera que 80% de ce montant.
- Comment rembourser les frais de service pour mon DigiKredi?
Les frais de service incluant le montant de la dette seront déduits des recharges ou des transferts de crédit U.
- Si je fais un remboursement partiel sur mon DigiKredi en cours, est-ce que je pourrais faire une autre demande de prêt?
- Les emprunts multiples ne sont pas permis pour les prêts alloués sur les comptes promotionnels ou en rapport avec le Plan Gwo Lo. Pour initier un nouvel emprunt, le client devra rembourser intégralement le précédent. En cas d’essai, il recevra en retour un message l’invitant à rembourser sa dette
- Les emprunts multiples sont permis pour les prêts alloués sur le compte principal jusqu’à ce que le client ait atteint sa limite d’emprunt :
- Les montants et les frais d’un nouvel emprunt peuvent être différents du premier et dépendent de son profil.
- Dans le message où il lui sera demandé de confirmer son nouvel emprunt, le montant de sa dette existante lui sera rappelé.
- Lorsque la limite d’emprunt est atteinte, il ne recevra pas d’invitation à emprunter.