Pourquoi ma carte SIM ne fonctionne pas ?
Une carte à puce ou une puce, comme certaines personnes l'appellent, porte un numéro d'identification unique pour le propriétaire; stockant des données personnelles comme des messages texte et des contacts, et empêche son utilisation s'il est retiré.
Impossible d'accéder à la carte SIM
- Vous pouvez ne pas être en mesure d'accéder à votre carte SIM pour de nombreuses raisons :
• Votre téléphone peut être verrouillé par le réseau. Si votre téléphone a été acheté auprès d'un autre fournisseur de réseau, vous devrez peut-être vérifier auprès de ce fournisseur pour le déverrouiller.
• Le SIM peut être inactif / expiré. Composez *124#send pour vérifier votre temps d'antenne.
• Si votre SIM est bloqué, utilisez le code PIN ou le PUK au besoin pour le débloquer. Le code PIN et le PUK se trouvent à l'arrière du support de votre carte SIM.
• Le SIM peut être insérée de manière incorrecte. Vous pouvez consulter le manuel du fabricant pour obtenir des instructions sur l'insertion de votre carte SIM dans votre appareil, ou vous pouvez cliquer ici.
Sécurité de la carte SIM
Nos cartes SIM sont dotées de deux points forts de sécurité pour empêcher l'accès non autorisé à votre appareil, et aux informations stockées sur votre carte SIM elle-même.
Toutes les cartes SIM sont protégées par un code PIN. Le code PIN (Personal Identification Number), qui est un numéro d’identification personnel, vous est fourni lorsque vous achetez la carte SIM. Les codes PIN standard comportent 4 chiffres. Si vous oubliez votre code PIN ou si vous le saisissez incorrectement 3 fois, la deuxième mesure de sécurité appelée code PUK, est automatiquement activée. Les codes PIN et PUK se trouvent sur le support de la carte SIM qui vous a été fourni lors de l'achat du SIM. Il existe un code PUK 1 et un code PUK 2 pour vous aider à sécuriser le code PIN de votre carte SIM. Vous pouvez utiliser le code PUK 1 pour débloquer le SIM.
Types de SIM Les téléphones varient en taille et en forme et abrite donc différents types de cartes SIM. Pour savoir quel type de carte SIM votre téléphone utilise, vous pouvez visiter www.GSMarena.com ou le trouver en visitant la page du fabricant de votre appareil. Vous trouverez ci-dessous un exemple de l'information notée sur http://www.GSMarena.com en référence au type SIM et si l'appareil contient 1 ou 2 cartes SIM.
Remarque: L'accès au site www.GSMarena.com n'est pas gratuit.