Si vous remarquez perdre du crédit sans aucune action de votre part, voici quelques vérifications que vous pouvez effectuer pour résoudre ce problème :
1. Activez le meilleur plan en fonction de vos besoins. Pour voir nos plans et choisir celui qui est adapté à vos besoins, cliquez ici, ou connectez-vous à votre application My Digicel.
2. Des applications comme WhatsApp et Facebook sont conçues pour vous tenir constamment connectés à vos amis et à votre famille et fonctionnent toujours si vous les utilisez ou non. Si vous souhaitez gérer l'utilisation des données sur votre téléphone, vous pouvez le faire par arrêter les applications en arrière-plan qui utilisent vos données.
3. Vous ne savez pas combien coûte l’appel ou le SMS que vous avez fait ? Vous pouvez consulter les tarifs prépayés ici.
4. Si vous visitez un autre pays, trouvez des moyens faciles de gérer votre crédit avec ces plans roaming.
5. Vous pouvez facilement obtenir l'historique de toutes vos transactions au cours des sept derniers jours sur l'application My Digicel et voir exactement comment votre crédit a été utilisé.
Vous avez peut-être souscrit à Digi INFO où vous recevez des mises à jour quotidiennes en fonction du service que vous avez sélectionné. Textez ' Xmot-clé' au 4636 pour vous désabonner de cette offre.
Voici comment vous pouvez vérifier les transactions sur votre compte à partir de l’application My Digicel :
Étape 1. Ouvrez l'application My Digicel à partir de l'écran d'accueil de votre téléphone.
Étape 2. Cliquez sur 'Connectez-vous avec votre Digicel ID'.
Étape 3. Sélectionnez le bouton 'Menu' (
) en haut à gauche de l'application, sélectionnez "Mon Facturer".
Étape 4. Tous les détails de la transaction seront répertoriés ci-dessous 'Transactions' et afficheront tous les appels et SMS sur le compte.
Téléchargez l'application My Digicel aujourd’hui !
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