Si vous n’avez plus accès à votre portable, il peut vous être demandé de saisir le code PUK afin de le débloquer.
Toutes les cartes SIM sont protégées par un code PIN. Le code PIN (Personal Identification Number), qui est un numéro d’identification personnel, vous est fourni lorsque vous achetez la carte SIM. Les codes PIN standard comportent 4 chiffres. Si vous oubliez votre code PIN ou si vous le saisissez incorrectement 3 fois, la deuxième mesure de sécurité appelée code PUK, est automatiquement activée. Les codes PIN et PUK se trouvent sur le support de la carte SIM qui vous a été fourni lors de l'achat du SIM. Il existe un code PUK 1 et un code PUK 2 pour vous aider à sécuriser le code PIN de votre carte SIM. Vous pouvez utiliser le code PUK 1 pour débloquer le SIM.
Comment accéder aux codes PIN et PUK de votre carte SIM
Vous retrouverez ces codes à l’arrière du support de la carte SIM
Il est important de garder le support du SIM dans un endroit sûr.