1. C’est quoi le plan "Gwo Lo"?
Depuis le 16 Mai 2017, Digicel a lancé un nouveau forfait d’appels Digicel vers Digicel, et d’internet à un prix réduit, disponible pour tous nos clients prépayés y compris ceux qui ont un statut Ma Life. Il y a deux catégories de plans : les plans réguliers et les plan illimités, qui donnent aux clients la possibilité d’effectuer des appels Digi-Digi avec un quota de minutes ou en illimités pendant la période de validité du plan.
2. Quelle est la validité des plans Gwo Lo?
Les plans sont disponibles avec 4 périodes de validité : 30 jours, 7 jours, 1 jour et 1 heure. De plus, avec ces plans, les clients bénéficieront d’un bonus: le double des MB activés utilisable durant la journée, et un autre bonus (2X) qui peut être utilisé la nuit entre 11h PM et 6h AM si l'activation se fait sur MyDigicel App.
3. Quels sont les Bundles, Validités et Prix des Plans Gwo Lo Régulier et Illimité ?
Les tableaux ci-dessous font mention des détails :
- Gwo Lo Régulier
- Gwo Lo Illimité
4. Comment acheter les Plan Gwo Lo?
Les clients prépayés (y compris Ma Life) peuvent activer les plans Gwo Lo via MyDigicel, ou en composant le code*509#send.
Avec My Digicel
Étape 1. Cliquez sur 'Connectez-vous avec votre Digicel ID'.
Étape 2. Une fois connecté à l'application, sélectionnez le bouton ‘Menu' (
) en haut à gauche. Dans la liste Menu, sélectionnez « Mes Plans »
Étape 3. Sélectionnez l'onglet "Plans Disponibles", et ensuite choisissez l’une de ces catégories : «Gwo Lo» ou «Gwo Lo Illimité».
Étape 4. Dans la liste du Menu déroulant des catégories «Gwo Lo Régulier» ou «Gwo Lo Illimité», choisissez le plan qui vous convient le mieux :
Étape 5. Confirmez l’activation en choisissant « Activer », attendez le message de confirmation, puis redémarrez votre appareil.
Code *509#
Étape 1. Composer le code *509#send, dans le Menu numéroté, choisissez l’une des catégories avec le chiffre approprié.
Étape 2. Sélectionnez la catégorie de plan que vous désirez activer.
Étape 3. Choisir le plan qui vous convient le mieux pour l’activation, attendez le message de confirmation, puis redémarrez votre appareil.
5. Comment vérifier la balance des Bundles Gwo Lo?
Le client peut composer le code court USSD *120*1#send pour vérifier les MB et Minutes reçus, y compris celui du bonus des Mégabytes de nuit et leurs validités.
6. Peut-on acheter un Plan Gwo Lo pour un autre client?
Le service cadeau n'est disponible pour les plans Gwo Lo que par l’application MyDigicel. Pour utiliser l’option Plan cadeau, vous pouvez procéder comme suit :
Avec MyDigicel
Étape 1. Cliquez sur 'Connectez-vous avec votre Digicel ID'.
Étape 2. Une fois connecté à l'application, sélectionnez le bouton "Menu" en haut à gauche. Dans la liste Menu, sélectionnez «Services Additionnels», et par la suite, «Plan cadeau» .
Étape 3. Insérez le numéro que vous souhaitez offrir le plan cadeau, et vérifiez la disponibilité du plan.
Étape 4. Sélectionnez le plan que vous désirez, et enfin, Cliquez sur «Cadeau » .
7. Peut-on renouveler ce plan automatiquement?
Le service de renouvellement automatique n’est pas disponible pour les plans Gwo Lo.