Digicel a lancé de nouvelles offres intitulées «Cool». Ces plans donnent droit à des données internet (MB), des minutes pour émettre des appels vers les numéros Digicel et un numéro préféré Digicel vers lequel les appels sont illimités jusqu’à MINUIT. Il existe 6 plans Cool (Cool 18/ Cool 22.50/ Cool 27/ Cool 30/ Cool 35/ Cool 50). Un d'entre eux donne la possibilité d’ajouter un numéro préféré : le plan Cool 18, et deux d'entre eux ne peuvent être activé que sur l'application MyDigicel: les plans Cool 30 et Cool 35.
Tous les clients prépayés y sont éligibles (y compris les détenteurs de SIM Ma Life)
- Après l’achat du plan Cool 18, pour activer le numéro préféré, les clients doivent composer le code *109#send et suivre les instructions.
Un exemple en image avec le plan cool 18:
1. Composez *109#send. Un menu s’affichera, vous demandant d'insérer le chiffre "1", pour enregistrer le numéro préféré.
2. Un second menu s’affichera. Vous devrez alors ajouter le numéro préféré voulu précédé de 509***. A noter que le numéro en question doit être obligatoirement un numéro Digicel:
3. Après insertion du numéro préféré, vous devrez répondre avec le chiffre «1» et presser "envoyer" afin de confirmer l’activation:
4. Vous recevrez le message ci-dessous afin de finaliser l’ajout du numéro préféré :
« Nimewo prefere w' la aktive avèk siksè. L'ap ekspire a MINWI »
Important : Si un client veut modifier son numéro préféré, il doit acheter un autre plan Cool 18.