Quelle est la différence entre Gain garanti et Plus de chances de gagner?
Nous vous proposons deux façons de gagner grâce à cette promotion
- “Gain Garanti”: Tous les samedis (et autres jours de promotion spéciale que nous pouvons choisir) pendant la période promotionnelle, les clients éligibles qui complètent l'action "Shake It" sur l'application My Digicel recevront un prix.
- “Plus de chances de gagner”: Tous les autres jours, une fois que vous êtes un client éligible, vous avez une chance de gagner un prix après avoir activé un NOUVEAU plan parmi ceux qui sont concernés par la promotion. Vous aurez vingt-quatre (24) heures à partir de la date et de l'heure de la notification "Shake It" pour compléter l'action "Shake It" sur l'application My Digicel pour avoir une chance de gagner un prix.
Combien de fois puis-je secouer et gagner?
Le nombre maximum de gains est de un (1) par jour.
Serai-je notifié de mon éligibilité à participer?
Oui. Pendant la période de promotion, nous vous informerons de votre éligibilité à compléter l'action "Shake It" pour un gain garanti. Si vous activez un plan concerné par la promotion ou que vous en recevez un en cadeau, vous recevrez une notification vous informant que vous êtes éligible pour un jeu de hasard pour plus de chances de gagner.
Serai-je informé lorsque j'aurai gagné un prix?
Oui, vous serez averti par SMS, push ou notification in-app (notification intégré directement à l'application). Une notification de confirmation est également envoyée si vous n'avez pas réussi un "Shake It" donné.
Puis-je utiliser un prix de l'expérience numérique avec un forfait ou un plan PaleNetExtra?
Oui, les prix de l'expérience numérique sont compatibles avec nos autres plans et peuvent être actifs en même temps.Toutes les allocations (données internet ou voix) seront épuisées de votre prix de l'Expérience numérique avant l'épuisement des allocations de tout autre plan ou forfait acheté.
Comment puis-je vérifier la balance de mes gains de l'expérience numérique?
Vous pouvez vérifier votre balance/utilisation sur la page d'accueil ou dans la section "Balances" de l'application MyDigicel.
Combien de temps mon prix de l'expérience numérique sera-t-il valable?
En cas de succès de "Shake It" et de choix des prix, vous aurez 24 heures pour choisir votre prix ou l'un des prix proposés vous sera appliqué par défaut.
Sauf pour les rabais des plans PaleNetExtra:
- Une fois qu'un prix de l'expérience numérique a été sélectionné, il s'activera immédiatement et automatiquement pour vous. Il n'est pas nécessaire de l'activer séparément.
- Les prix de l'expérience numérique peuvent être utilisés à partir du moment de l'activation et expirent à la date communiquée au moment de l'activation.
Si vous choisissez une remise sur l'offre groupée Digicel Prime comme prix, l'avantage s'appliquera à votre prochain achat ou renouvellement de l'offre groupée spécifique. Ces prix de réduction seront utilisables jusqu'à trente (30) jours après avoir été choisis.
Si vous avez choisi mais n'utilisez pas votre prix d'expérience numérique, il expirera et il n'y aura pas de report ou de remboursement, sauf pour les offres promotionnelles numériques où le report peut être applicable comme décrit ci-dessous.
Toute utilisation au-delà de l'allocation prévue ou en dehors de la période de validité du Prix de l'expérience numérique sera facturée aux tarifs hors promotion du plan, prélevés sur votre allocation principale de données/téléphonie ou facturés sur votre crédit Digicel.
Mon prix de l'expérience numérique sera-t-il reconduit pour les données et les minutes?
Les données ou les minutes inutilisées ne seront pas transférées d'un prix ou d'un lot promotionnel à un lot normal/acheté. Toutefois, si vous gagnez et choisissez un autre pack numérique promotionnel comme prix, tout solde de données restant de l'ancien pack numérique promotionnel encore valide sera reporté. Une offre groupée expirée ne peut pas être reconduite.
Puis-je avoir plus d'un Prix de l'expérience numérique actif à la fois?
Oui, si vous gagnez plusieurs prix, vous pouvez les activer en même temps sur votre compte. Il est important de noter que vous ne pouvez pas avoir plusieurs versions du même prix d'expérience numérique actives en même temps. Vous ne pouvez pas accumuler des multiples de la même remise sur les offres PaleNetExtra groupées Digicel Prime comme prix ; cependant, vous pourrez choisir et utiliser différentes remises, par exemple une pour une offre groupée de 7 jours et une autre pour une offre groupée d'un jour.
Que dois-je savoir d'autre sur le don d'expérience numérique?
Si vous choisissez d'offrir un prix d'expérience numérique à une autre personne, vous devrez entrer le numéro de téléphone Digicel du destinataire prévu et la liste des prix sera régénérée car le destinataire ne peut recevoir que des prix compatibles avec son service Digicel. Les récompenses offertes par le cadeau seront automatiquement attribuées au bénéficiaire et activées ; le bénéficiaire recevra également une notification soulignant les détails du cadeau.
Un message d'erreur peut s'afficher à l'écran dans le cas où le bénéficiaire n'a pas droit au prix sélectionné, par exemple lorsque vous tentez de faire un cadeau à un client Postpayé, si son compte n'est pas actif ou si son numéro n'est pas valide.
Que dois-je savoir d'autre sur le choix et l'attribution des prix non numériques?
Si vous gagnez un prix de ce type, vous recevrez une notification comprenant :
- Un bon avec une photo du prix (à titre d'illustration uniquement) ;
- une description du prix avec un code QR ;
- Un numéro de téléphone pour contacter la Digicel afin d'organiser la collecte des prix.
Vous êtes tenu de contacter la Digicel au numéro fourni dans les 24 heures suivant l'émission de la notification, faute de quoi le prix peut être confisqué.
Une fois que vous aurez contacté la Digicel et que votre identification aura été validée, votre prix sera mis à disposition pour la collecte.
Vous êtes encouragé à retirer votre prix dans un délai de deux (2) jours de bourse (du lundi au samedi) et êtes tenu de retirer votre prix dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date d'émission de la notification du gain, faute de quoi le prix sera annulé.